En Kanda queremos que recibas tus velas de forma segura y lo antes posible para que puedas empezar a disfrutar de su aroma.
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se preparan cuidadosamente para asegurar que las velas lleguen en perfectas condiciones.
El tiempo de preparación del pedido suele ser de 1 a 3 días laborables desde la confirmación de la compra.
Envíos
El tiempo estimado de envío dependerá del destino y del servicio logístico utilizado por la plataforma, pero normalmente suele ser de 2-3 días laborables una vez enviado el pedido.
Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, podrás recibir información de seguimiento para conocer el estado de la entrega.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío sea correcta y esté completa en el momento de realizar el pedido. Kanda no se hace responsable de retrasos o problemas de entrega causados por direcciones incorrectas.
Problemas con la entrega
Si tu pedido llega dañado, incompleto o no lo has recibido, puedes ponerte en contacto con nosotros y revisaremos el caso para ayudarte lo antes posible.
Contacto
Para cualquier duda relacionada con tu pedido o el envío puedes escribirnos a:
info@kandaessence.es